Bitte lesen Sie die Mietordnung sorgfältig durch. Die Akzeptanz der Mietordnung ist Voraussetzung für die Erbringung der Dienstleistung.
Eine Reservierung des Apartments kann vorgenommen werden:
Nach Einsicht in das Angebot nimmt der Gast eine vorläufige Reservierung für 15 Minuten elektronisch vor und blockiert damit den Termin. Anschließend ist eine Anzahlung über PayPal, PayU, BLIK, Pay by Link, Google Pay oder Apple Pay erforderlich (entweder für den gesamten Aufenthalt oder einen Teilbetrag inklusive Reinigungsgebühr), um die verbindliche Buchung abzuschließen.
Bei einer vorläufigen Reservierung per E-Mail nimmt ein Mitarbeiter von Baltic-Apartments die Buchung während der Bürozeiten entgegen. Der Gast erhält eine Bestätigung mit dem Preis, dem Mietzeitraum, der Höhe der Anzahlung und einem Zahlungslink.
Innerhalb von 3 Werktagen muss der Gast eine Anzahlung in Höhe von 30 % bis 50 % des Gesamtmietpreises leisten (je nach Mietzeitraum). In der Hochsaison beträgt die Anzahlung 100 % des Gesamtmietpreises. Die fristgerechte Zahlung der Anzahlung bedeutet den Abschluss des Mietvertrags und die Akzeptanz der Mietordnung. Eine Nichtzahlung führt automatisch zur Stornierung der Reservierung ohne gesonderte Benachrichtigung.
Der Restbetrag kann am Anreisetag in bar, per Karte oder mit einem Tourismusgutschein an einen Mitarbeiter von Baltic-Apartments gezahlt oder vorab überwiesen werden.
Reservierungsänderungen müssen schriftlich erfolgen und bedürfen der beiderseitigen Zustimmung. Änderungen sind bis zu 3 Tage vor der geplanten Anreise möglich und betreffen u. a. die persönlichen Daten des Gastes, Kontaktdaten, Anzahl der Personen oder die Mitnahme eines Haustieres. Alle Reservierungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine Rückerstattung wird individuell vereinbart (z. B. bei höherer Gewalt: Pandemie, Krieg, Naturkatastrophen, Ausnahmezustand, Grenzschließungen).
Die Schlüssel werden dem Gast im Büro von Baltic-Apartments in der ul. Jana Matejki 13/1, 72-600 Świnoujście übergeben. Die Anreise erfolgt am gebuchten Tag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr. Eine Anreise außerhalb dieser Zeiten ist nach vorheriger Absprache möglich. Eine Nichterscheinung des Gastes gilt als Vertragsbruch.
Beim Check-in ist ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen. Nach der Schlüsselübergabe trägt der Gast die volle Verantwortung für das Apartment und dessen Ausstattung. Innerhalb von zwei Stunden nach dem Check-in müssen eventuelle Mängel oder Schäden gemeldet werden. Eine nicht erfolgte Meldung bedeutet die Akzeptanz des Apartmentzustands.
Nach der Abreise überprüft ein Mitarbeiter von Baltic-Apartments den Zustand des Apartments. Der Gast haftet für alle Schäden oder Verluste. Bei Schäden werden dem Gast die Reparaturkosten sowie ggf. die Mietkosten für den Zeitraum der Wiederherstellung in Rechnung gestellt.
Schadensmeldung: Der Gast ist verpflichtet, das Apartment unmittelbar nach dem Check-in auf Schäden oder fehlende Gegenstände zu überprüfen. Werden Schäden erst nach der Abreise festgestellt, haftet der Mieter.
Rauchen: Rauchen in den Apartments ist verboten. Die Strafe beträgt zwischen 500 PLN und 2000 PLN (oder der entsprechende Betrag in Euro).
Haustiere: Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt. Bei nicht angemeldeten Haustieren wird eine Strafe von 500 PLN erhoben.
Nachtruhe: Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 08:00 Uhr.
Baltic-Apartments übernimmt keine Verantwortung für Bauarbeiten im Gebäude oder in benachbarten Objekten sowie für etwaige damit verbundene Unannehmlichkeiten, einschließlich Lärm.
Gegen eine zusätzliche Gebühr kann der Gast Handtücher, Bettwäsche oder eine Zwischenreinigung anfordern.
Vergessene Gegenstände können auf Kosten des Gastes per Kurierdienst zurückgesendet werden. Nach drei Monaten werden nicht abgeholte Gegenstände für wohltätige Zwecke gespendet.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Baltic-Apartments. Die Daten werden zur Durchführung des Mietvertrags verarbeitet, einschließlich Buchung, Zahlungsabwicklung, Kundenkommunikation und Rechnungsstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gäste haben das Recht auf Einsicht, Änderung oder Löschung ihrer Daten.
Reklamationen müssen unverzüglich persönlich im Büro, telefonisch oder per E-Mail gemeldet werden. Eine Reklamation sollte den Namen des Gastes, das Aufenthaltsdatum, die Apartmentnummer und eine Beschreibung des Vorfalls enthalten. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Die Renditen enthalten keine Provisionen von Drittportalen.
Für alle nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches und andere geltende gesetzliche Vorschriften. Alle Streitigkeiten werden von dem für den Sitz von Baltic-Apartments zuständigen Gericht entschieden.
Baltic-Apartments behält sich das Recht vor, die Mietordnung zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Wir wünschen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unseren Apartments!
Ihr Baltic-Apartments-Team